דרוש/ה פרילנסר/ית להטמעה וניהול שירות לקוחות (עבודה פרויקטלית)
Remini
This job is no longer accepting applications
See open jobs at Remini.See open jobs similar to "דרוש/ה פרילנסר/ית להטמעה וניהול שירות לקוחות (עבודה פרויקטלית)" University of Toronto Entrepreneurship.Israel
Posted on Sep 24, 2025
לחברת תוכנה בתחום החינוך לגני ילדים דרוש/ה פרילנסר/ית לניהול פרויקטי הטמעה, הדרכה ושירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
- מענה לפניות לקוחות במייל, טלפון וצ’אט
- ניהול קריאות שירות ומעקב אחר פתרון תקלות
- מתן תמיכה בסיסית במערכות התוכנה של החברה
- הובלה וניהול של פרויקטי הטמעה (לדוגמה: מערכת נוכחות ילדים, מערכת נוכחות צוות/גננות)
- ביצוע הדרכות והכשרות ללקוחות חדשים וקיימים
- עידוד ושכנוע לקוחות לאמץ מודולים נוספים של המערכת
- שמירה על שביעות רצון הלקוחות והבטחת חווית שירות מצוינת
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
- ידע וניסיון באקסל – חובה
- יכולת טכנית גבוהה והבנה במערכות תוכנה – חובה
- ניסיון בהטמעת מערכות / ניהול פרויקטי הדרכה – יתרון משמעותי
- סבלנות, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עצמאית
- יכולות שכנוע והובלת לקוחות לשימוש בפיצ’רים מתקדמים
- סדר וארגון גבוהים ותקשורת בין-אישית טובה
פרטים נוספים:
- עבודה על בסיס פרויקטים מוגדרים
- אפשרות לעבודה מהבית או מהמשרדים בתל אביב (ליד דיזנגוף סנטר)
- עבודה כפרילנסר/ית – נדרשת חשבונית מס/קבלה
- תחילת עבודה: מיידית